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Garantie

Le LIFE RACER s’engage à produire des produits de haute qualité et nous offrons une garantie de deux ans sur nos produits.

Vous recevrez 2 ans de garantie sur le cadre principal du scooter et 1 an sur d’autres composants majeurs.

Vous devez être le propriétaire original et avoir votre preuve d’achat ou votre numéro de commande. La garantie vous protège contre les défauts de fabrication.

La période de garantie sur tous les scooters est de 12/24 mois.

Veuillez également prendre note des restrictions de poids pour votre scooter et lire le manuel avant d’utiliser votre scooter.

Veuillez également prendre note des restrictions de poids pour votre scooter et lire le manuel avant d’utiliser votre scooter.

Afin de profiter pleinement et longtemps de vos e-scooters, LIFE RACER vous conseille vivement la bonne utilisation des e-scooters. Veuillez consulter les principales recommandations pour l’utilisation des scooters électriques

QUE COUVRE MA GARANTIE ?

La garantie est à la charge du fabricant. Le fabricant est en conformité avec la loi obligé de fournir à l’acheteur une garantie pour le bon fonctionnement des marchandises achetées.

La garantie couvrira les défauts de fabrication du scooter. Cette garantie est limitée à la réparation ou au remplacement des articles défectueux et ces réparations et remplacements sont les seuls recours de la garantie.

Les frais d’expédition pour nous renvoyer le produit ne seront pas couverts. Veuillez nous contacter si vous souhaitez discuter.

2 ans de garantie sur le cadre principal du scooter

1 an sur d’autres composants majeurs

Cette garantie limitée couvre le produit et chacun de ses composants suivants (« composants ») uniquement :

» Moteur de moyeu ;

» Batterie (sauf si la batterie a été court-circuitée ou si les joints du boîtier de la batterie ou les cellules ont été brisés ont été trempés ou si la batterie a été utilisée dans un équipement autre que celui prévu) ;

” Manette;

» Boîtier indicateur d’accélérateur et de batterie ;

» Chargeur ; et

» Tous les autres câblages et composants électriques.

Qu’est-ce que ma garantie ne couvre pas ?

Toute modification apportée au scooter annulera la garantie. La garantie sera également annulée si vous n’êtes pas le propriétaire d’origine. La garantie n’est pas transférable.

» L’usure générale ou les dommages causés par une mauvaise utilisation ne sont pas couverts. La garantie vous couvre uniquement contre les défauts de fabrication .

» Les dommages accidentels ou accidentels, les abus, les mauvaises utilisations, les tentatives de trucs, les dégâts des eaux, la négligence, le dépassement de la limite de poids, la modification des paramètres ou tout autre élément entraînant des dommages causés par l’utilisateur ne sont pas couverts par la garantie.

» Dommages dus à un montage ou un entretien incorrect.

» Dommages dus à l’installation de pièces ou d’accessoires incompatibles ou à l’installation de pièces ou d’accessoires qui n’étaient pas destinés ou compatibles avec le produit.

» Corrosion

» Défaut d’effectuer l’entretien ou l’entretien à des intervalles appropriés.

» Remplacement des consommables (ampoules, feux, fusibles, pneus, chambre à air…).

» Les scooters qui n’ont pas été entretenus conformément aux instructions du manuel d’utilisation, c’est-à-dire tous les ans et/ou 1000 km, sont exclus de toute garantie.

» Tout scooter dont la structure a été modifiée pour développer plus de puissance que ce qui est légalement requis peut perdre toute garantie.

COMMENT RÉCLAMER LA GARANTIE ?

Si vous avez une réclamation au titre de la garantie, vous devrez suivre le processus ci-dessous :

» Contactez notre service client au info@liferacer.ch et un membre de notre équipe vous enverra un formulaire de demande de garantie.

» Vous devrez remplir le formulaire de réclamation et envoyer par e-mail des photos/vidéos du problème ainsi qu’une preuve d’achat.

» Le formulaire devra nous être retourné par e-mail et nos représentants vous guideront tout au long de ce processus.

» Notre équipe technique spécialisée déterminera le problème et le défaut sur la base des informations que vous avez fournies dans votre formulaire de demande de garantie et vous demandera de renvoyer la pièce/les articles défectueux d’origine.

» Notre équipe examinera la marchandise et si elle confirme qu’elle est défectueuse ou défectueuse (un problème de garantie), votre produit sera réparé ou remplacé gratuitement.

Conditions de garantie pour les clients en dehors de la Suisse :

Les clients qui font livrer leurs produits en dehors de la CH, notre politique de garantie ci-dessus s’applique toujours, mais nous ne serions pas toujours en mesure d’accepter qu’un produit nous soit renvoyé (selon le pays). Nous vous enverrons les pièces requises si nécessaire après avoir visionné des photos et des vidéos du problème. Si cela ne résout pas le problème, nous rechercherons un technicien local dans votre pays.

Tous nos scooters sont des scooters pour adultes et ne doivent pas être utilisés par des personnes de moins de 16 ans. La plupart de nos scooters ont une limite de poids de 100 kg à 120 kg. LES SCOOTERS NE SONT PAS ÉTANCHES.

Avertissement

L’utilisation de scooters électriques est légale, mais la Suisse est connue pour être assez stricte en termes de code de la route.

Pour être considérée comme une trottinette électrique légale sur route, la trottinette électrique doit répondre, entre autres, aux critères suivants :

L’utilisation de scooters électriques est légale, mais la Suisse est connue pour être assez stricte en termes de code de la route.

Pour être considérée comme une trottinette électrique légale sur route, la trottinette électrique doit répondre, entre autres, aux critères suivants :

» Une puissance moteur n’excédant pas 500 Watts

» Une vitesse maximale de 20 km/h

» Un frein avant et arrière (dont au moins un frein agissant par friction)

Toute personne de plus de 16 ans peut utiliser un scooter électrique sans permis. En revanche, les adolescents âgés de 14 à 16 ans doivent avoir un permis M (pour les cyclomoteurs).

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